قوانین

قوانین و مقررات

۱. پذیرش قوانین

این قوانین رابطه‌ی آکادمی ماسک (در این متن «ما») و هر کاربر یا خریدار سایت masktraderpro.com (در این متن «شما») را مشخص می‌کند. با ساختن حساب کاربری یا ثبت سفارش، این قوانین و «سیاست حفظ حریم خصوصی» پایین همین صفحه را می‌پذیرید. پذیرش هنگام خرید با تیک پذیرش قوانین در صفحه‌ی پرداخت ثبت می‌شود.

۲. آکادمی ماسک چه کاری انجام می‌دهد و چه کاری انجام نمی‌دهد

• آکادمی ماسک آموزش معامله‌گری در بازارهای مالی ارائه می‌دهد: ویدیوهای رایگان، سیستم معاملاتی MTS، سرویس پرسش و پاسخ تصویری، و داده‌های هفتگی COT برای خریداران MTS.
• همه‌ی محتوای آکادمی ماسک فقط آموزشی است.
• آکادمی ماسک مشاور سرمایه‌گذاری، کارگزار یا مدیر سرمایه نیست. سیگنال خرید و فروش نمی‌دهد، حساب معاملاتی هیچ‌کس را مدیریت نمی‌کند و پول هیچ‌کس را برای سرمایه‌گذاری نمی‌گیرد.
• هیچ مطلبی در سایت، ویدیوها، کانال‌ها یا پاسخ‌های ما توصیه به خرید، فروش یا نگه داشتن هیچ دارایی نیست. معامله‌هایی که در آموزش‌ها نشان داده می‌شوند فقط برای آموزش‌اند.

۳. هشدار ریسک و نبود تضمین سود

• معامله در بازار ارز (فارکس)، طلا، ارز دیجیتال، کالاها و شاخص‌ها ریسک بالایی دارد و برای همه مناسب نیست. استفاده از اهرم (لوریج) این ریسک را چند برابر می‌کند. ممکن است بخشی یا همه‌ی سرمایه‌ی خود را از دست بدهید. با پولی معامله نکنید که توان از دست دادنش را ندارید.
• آکادمی ماسک هیچ تضمینی برای سود، درآمد یا هیچ نتیجه‌ی مالی نمی‌دهد. خرید MTS یا هر محصول دیگر به معنای وعده‌ی سود نیست.
• نتیجه‌ی گذشته، چه معامله‌های مستر ماسک و چه نتایج دانشجویان، نتیجه‌ی آینده را تضمین نمی‌کند. نتیجه‌ی هر کس به سرمایه، مدیریت ریسک، انضباط، زمان اجرای معامله، کارمزد و شرایط بازار بستگی دارد.
• هر تصمیم معاملاتی را خودتان می‌گیرید و مسئولیت کامل سود و زیان آن با خود شماست. آکادمی ماسک مسئول ضرر ناشی از معامله‌های شما نیست.
• مستر ماسک و همکاران آکادمی ممکن است در بازارهایی که درباره‌شان آموزش داده می‌شود، معامله‌ی شخصی داشته باشند.

۴. نتایج و نظرات دانشجویان

• نتایج و نظراتی که در سایت و کانال‌ها منتشر می‌شوند تجربه‌ی همان افراد است. این‌ها نمونه‌ای از همه‌ی دانشجویان نیستند و نباید آن‌ها را انتظار نتیجه‌ی خودتان بدانید.
• همه‌ی نظرها و نتایج منتشرشده از دانشجویان واقعی آکادمی ماسک است و برای انتشار هیچ‌کدام پول یا تخفیف داده نشده است.
• آکادمی ماسک نتیجه‌ی مالی همه‌ی دانشجویان را پیگیری نمی‌کند و درباره‌ی درصد دانشجویان سودده ادعایی ندارد.

۵. حساب کاربری و شرط سنی

• خرید محصولات پولی فقط برای افراد ۱۸ سال به بالاست.
• نام، شماره‌ی تلفن و ایمیلی که وارد می‌کنید باید درست و متعلق به خودتان باشد، چون لایسنس اختصاصی با همین اطلاعات ساخته می‌شود.
• پیش از خرید سیستم MTS، شماره موبایل و هویت خریدار تأیید می‌شود و لایسنس با نام ثبت‌شده در ثبت احوال ساخته می‌شود. کسی که کد ملی ایرانی ندارد، با تماس تصویری کوتاه تأیید می‌شود.
• حساب کاربری شخصی است. نگهداری رمز آن با شماست و نباید آن را در اختیار دیگری بگذارید.

۶. سیستم معاملاتی MTS

• جلسه‌های MTS در برنامه‌ی اسپات‌پلیر (SpotPlayer) و با لایسنس اختصاصی به نام خریدار پخش می‌شوند.
• لایسنس MTS مادام‌العمر است و محدودیت زمانی ندارد. پخش جلسه‌ها به کار کردن برنامه‌ی اسپات‌پلیر وابسته است.
• پشتیبانی اختصاصی MTS از روز فعال شدن دسترسی ۹۰ روز است. بعد از آن، سؤال‌ها از راه سرویس پرسش و پاسخ تصویری پاسخ داده می‌شوند.
• داده‌های هفتگی COT برای خریداران MTS رایگان است. این داده بر پایه‌ی گزارش رسمی CFTC تهیه می‌شود، ممکن است با تأخیر یا خطا همراه باشد و ابزار آموزشی است، نه سیگنال.

۷. سرویس پرسش و پاسخ تصویری

• این سرویس فقط برای رفع اشکال در آموزش‌های مستر ماسک است. پاسخ‌ها آموزشی‌اند و توصیه‌ی معاملاتی یا مشاوره‌ی سرمایه‌گذاری نیستند.
• هر سؤال باید یک موضوع داشته باشد، کوتاه و روشن باشد و اسکرین‌شات چارت همراهش باشد. سؤالی که به آموزش‌ها مربوط نباشد پاسخ داده نمی‌شود.
• تعداد سؤال هر پلن در صفحه‌ی همان پلن نوشته شده است. سؤال‌ها فقط در مدت اعتبار پلن پاسخ داده می‌شوند.

۸. مالکیت محتوا و ممنوعیت‌ها

• همه‌ی ویدیوها، جلسه‌ها، فایل‌ها، نام MTS، داده‌های پردازش‌شده‌ی COT و محتوای سایت متعلق به آکادمی ماسک است.
• این کارها ممنوع است: ضبط صفحه یا صدا، کپی، بازنشر، فروش، اشتراک‌گذاری لایسنس یا حساب با دیگری، و تدریس محتوای پولی به دیگران.
• نام و شماره‌ی خریدار روی ویدیوهای MTS دیده می‌شود. خریدار پیش از پرداخت، با زدن تیک تعهد در صفحه‌ی پرداخت، همین ممنوعیت‌ها را جداگانه می‌پذیرد.
• در صورت انجام هر یک از این کارها، دسترسی بدون بازگشت وجه قطع می‌شود و حق پیگیری قانونی برای آکادمی ماسک محفوظ است.

۹. قیمت و پرداخت

• قیمت هر محصول در صفحه‌ی همان محصول نوشته شده است: سیستم MTS به تومان یا به تتر (USDT)، و پلن‌های پرسش و پاسخ به تومان. قیمت هر سفارش همان قیمت زمان ثبت آن است و تغییر قیمت بعدی روی سفارش‌های قبلی اثری ندارد.
• سیستم MTS به یکی از دو روش پرداخت می‌شود و انتخاب روش با شماست: درگاه بانکی زرین‌پال (به تومان) یا تتر (USDT). پلن‌های پرسش و پاسخ فقط با درگاه بانکی پرداخت می‌شوند. در پرداخت با درگاه بانکی، دسترسی بعد از تأیید بانک و در پرداخت با تتر، بعد از تأیید واریز فعال می‌شود.
• پرداخت کارت‌به‌کارت فقط در موارد استثنا و با هماهنگی از طریق ایمیل آکادمی انجام می‌شود. در این حالت، نام صاحب کارت واریزکننده باید با نام خریدار یکی باشد.
• در پرداخت با تتر، واریز فقط روی شبکه‌ی BEP20 و به نشانی کیف پولی پذیرفته می‌شود که بعد از ثبت سفارش نمایش داده می‌شود. شماره‌ی سفارش و شناسه‌ی تراکنش (TXID) به ایمیل رسمی آکادمی فرستاده می‌شود. مسئولیت واریز روی شبکه‌ی دیگر یا به نشانی دیگر با پرداخت‌کننده است. در حالت‌هایی که مبلغ برگردانده می‌شود، پرداخت تومانی به همان مبلغ تومان و پرداخت با تتر به همان مقدار تتر برگردانده می‌شود.
• اگر در قیمت یا توضیح محصول خطای آشکار باشد، یا پرداختی مشکوک به تقلب باشد، آکادمی ماسک می‌تواند سفارش را لغو کند. در این حالت کل مبلغ برگردانده می‌شود.

۱۰. بازگشت وجه

• محصولات آکادمی ماسک دیجیتال‌اند و دسترسی بلافاصله بعد از تأیید پرداخت فعال می‌شود. با زدن تیک پذیرش قوانین در صفحه‌ی پرداخت، شما شروع فوری دسترسی را درخواست می‌کنید و می‌پذیرید که بعد از فعال شدن دسترسی، حق انصراف ندارید و مبلغ بازگشت ندارد؛ از جمله به دلیل ضرر در معامله، نارضایتی از نتیجه‌ی مالی یا استفاده نکردن از محتوا.
• در این سه حالت کل مبلغ برگردانده می‌شود: سفارش تکراری ثبت شده باشد؛ آکادمی ماسک سفارش را لغو کند؛ یا دسترسی به خاطر اشکال فنی از سمت ما فعال نشود و پس از اطلاع شما با ایمیل، ظرف ۷ روز کاری رفع نشود.

۱۱. قطع دسترسی

دسترسی خریدار فقط در صورت نقض این قوانین قطع می‌شود؛ از جمله اشتراک‌گذاری یا فروش لایسنس، ضبط یا بازنشر محتوا، تقلب در پرداخت، یا رفتار توهین‌آمیز در سرویس پرسش و پاسخ.

۱۲. محدودیت مسئولیت

• آکادمی ماسک مسئول اختلال‌هایی که بیرون از کنترل آن است نیست؛ مثل قطع اینترنت، اختلال درگاه بانکی یا برنامه‌ی اسپات‌پلیر، تصمیم‌های دولتی یا حوادث طبیعی. در این موارد برای رفع اختلال تلاش می‌کنیم.
• در هر حال، بیشترین مسئولیت آکادمی ماسک در برابر هر خریدار برابر مبلغی است که برای همان محصول پرداخت کرده است.

۱۳. تغییر قوانین و خدمات

• تغییر این قوانین در همین صفحه منتشر می‌شود و از زمان انتشار برای خریدهای بعدی اعتبار دارد. تغییر بعدی، حق اصلی خریدهای قبلی (لایسنس MTS و مدت پشتیبانی آن) را کم نمی‌کند.
• آکادمی ماسک می‌تواند محتوا را به‌روز کند یا محصول تازه اضافه کند.

۱۴. جعل هویت

• کانال‌های رسمی آکادمی ماسک فقط یوتیوب MR MASK و تلگرام @MRMASK1 است و هر دو فقط برای اطلاع‌رسانی‌اند. تماس با آکادمی فقط از راه ایمیل masktraderpro@gmail.com است.
• خرید فقط از همین سایت انجام می‌شود. آکادمی ماسک هرگز در پیام خصوصی پول نمی‌خواهد، حساب معاملاتی کسی را مدیریت نمی‌کند و سود روزانه، هفتگی یا ماهانه تضمین نمی‌کند.
• هر کس به نام آکادمی ماسک یا مستر ماسک، بیرون از این سایت و این کانال‌ها، خدمات یا پیشنهاد مالی بدهد، جاعل است. آکادمی ماسک مسئول ضرر ناشی از معامله با جاعلان نیست.

۱۵. قانون حاکم و حل اختلاف

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. برای هر اختلاف، اول از راه ایمیل masktraderpro@gmail.com با ما تماس بگیرید؛ پاسخ ظرف ۱۰ روز کاری داده می‌شود. اگر اختلاف حل نشد، مرجع رسیدگی، مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران است.

سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. چه اطلاعاتی ثبت می‌شود

• هنگام ساخت حساب و خرید: نام، نام خانوادگی، شماره‌ی تلفن و ایمیل.
• هنگام احراز هویت خرید MTS: شماره موبایل تأییدشده، و نام و نام خانوادگی ثبت‌شده در ثبت احوال. کد ملی، تاریخ تولد، سریال کارت ملی، جنسیت و ویدیوی کوتاه چهره برای بررسی به سرویس احراز هویت فرستاده می‌شوند. کد ملی، تاریخ تولد، سریال کارت و جنسیت در سایت ذخیره نمی‌شوند. ویدیوی چهره به‌صورت رمزگذاری‌شده حداکثر ۲۴ ساعت برای بررسی مدیر آکادمی نگه داشته می‌شود و بعد پاک می‌شود.
• اطلاعات سفارش: محصول، مبلغ، تاریخ، روش پرداخت، وضعیت سفارش؛ در کارت‌به‌کارت، اطلاعات واریزی که با ایمیل می‌فرستید؛ و در پرداخت با تتر، شناسه‌ی تراکنش (TXID) که با ایمیل می‌فرستید.
• اطلاعات کارت بانکی در درگاه بانک وارد می‌شود و در سایت ذخیره نمی‌شود.
• اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و زمان بازدید مثل هر سایت دیگری خودکار ثبت می‌شوند.
• کوکی: کوکی‌های لازم برای کار سایت، مثل ورود به حساب و ثبت سفارش؛ و کوکی‌های خود ووکامرس که نشان می‌دهند بازدیدکننده از چه مسیری به سایت آمده (مثلاً از کدام ویدیوی یوتیوب). این اطلاعات، همراه با نوع دستگاه و مرورگر، فقط هنگام ثبت سفارش کنار همان سفارش ذخیره می‌شود؛ فقط مدیر سایت آن را می‌بیند و به هیچ سایت دیگری فرستاده نمی‌شود. سایت از کوکی تبلیغاتی استفاده نمی‌کند.

۲. اطلاعات برای چه به کار می‌رود

• ساخت لایسنس اختصاصی اسپات‌پلیر به نام خریدار و فعال کردن دسترسی.
• نمایش سفارش‌ها و وضعیت پرداخت در حساب کاربری، و پاسخ به ایمیل‌های شما.
• امنیت سایت، جلوگیری از تقلب در پرداخت و رفع اشکال فنی. نشانی IP فقط برای همین کارها به کار می‌رود.
• آکادمی ماسک اطلاعات شما را نمی‌فروشد، اجاره نمی‌دهد و برای تبلیغ به هیچ‌کس نمی‌دهد. بدون رضایت شما پیامک یا تماس تبلیغاتی نمی‌فرستد.

۳. اطلاعات به چه کسانی داده می‌شود

فقط به اندازه‌ی لازم برای انجام همان کار:

• اسپات‌پلیر: اطلاعات لازم برای ساخت لایسنس اختصاصی.
• سرویس احراز هویت (زحل): شماره موبایل، کد ملی، تاریخ تولد، سریال کارت ملی، جنسیت و ویدیوی کوتاه چهره‌ی خریدار MTS، فقط برای تأیید هویت.
• درگاه پرداخت بانکی: مبلغ و شماره‌ی سفارش برای انجام پرداخت.
• شرکت میزبان سایت: اطلاعات روی سرورهای میزبان سایت نگهداری می‌شود.
• مراجع قانونی: فقط با دستور قانونی.

۴. نگهداری و امنیت اطلاعات

• رمز حساب‌ها رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و دسترسی به اطلاعات فقط با مدیر سایت است.
• اطلاعات حساب تا زمانی که حساب باز است نگهداری می‌شود. سوابق سفارش‌ها برای حسابداری و الزامات قانونی نگه داشته می‌شود.
• هیچ انتقال اطلاعاتی در اینترنت صددرصد امن نیست؛ ما از روش‌های معمول امنیتی برای حفاظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم.

۵. حقوق شما

• اطلاعات حساب خود را در حساب کاربری می‌بینید و ویرایش می‌کنید.
• برای اصلاح اطلاعات یا بستن حساب به masktraderpro@gmail.com ایمیل بزنید. سوابق سفارش‌ها طبق بند ۴ نگه داشته می‌شود.

۶. تماس

هر سؤال درباره‌ی این قوانین یا اطلاعات خود را به masktraderpro@gmail.com بفرستید.